Términos y condiciones

Garantía

Cuando un producto se refiera a una garantía, compromiso, rendimiento del producto o garantía (declaraciones); todas estas declaraciones están sujetas a los términos y condiciones que se describen a continuación.

A menos que se indique explícitamente, los artículos no están cubiertos por una garantía para uso en exteriores, áreas comerciales, tormentas, interferencia humana, interferencia animal o cualquier otro factor que reduzca la vida útil de dichos productos o el rendimiento de dichos artículos.

Todas las transacciones con Designer Plants USA (nosotros) están sujetas a lo siguiente:

No seremos responsables de ningún daño incidental, consecuencial, punitivo, especial, indirecto o pérdida de beneficios. Esta limitación se aplicará incluso si se nos ha notificado de dichos daños. No seremos responsables de (pero no limitado a): costos de instalación, costos de entrega, costos de limpieza, responsabilidad asociada con el uso del producto o cualquier otro costo. Limitamos nuestra responsabilidad a la reparación o reemplazo de dichos artículos. No ofrecemos ninguna otra garantía en cuanto a la idoneidad de los bienes o servicios que no sea la explícitamente indicada en estos términos y condiciones.

Renunciamos y excluimos específicamente cualquier garantía implícita o de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular, así como cualquier otra garantía reconocida por la ley.

No garantizamos que ninguno de nuestros productos o servicios, ya sean vendidos directamente o subcontratados, sean adecuados para cualquier espacio, uso o propósito. Esto incluye usos como aquellos que necesitan cumplir con regulaciones, reglas o leyes de construcción, seguridad pública, medioambientales, contra incendios o cualquier otra similar.

Usted garantiza que será responsable de asegurar cualquier consulta o cumplimiento.

Ley Aplicable

La ley que rige su contrato/transacción, o cualquier otra causa de acción legal que usted tenga, se regirá, interpretará y conocerá de acuerdo con las leyes del estado de Wyoming, EE. UU. El estado de Wyoming tiene la autoridad exclusiva para conocer de tales asuntos, y ningún otro tribunal estatal o federal tendrá jurisdicción para conocer de ninguna disputa relacionada con este acuerdo, transacciones o interacciones (ya sea por contrato o ley que usted tenga con nosotros (Designer Plants USA)). Designer Plants puede optar por conocer de cualquier asunto en un estado alternativo a su discreción.

Reembolsos / Devoluciones / Contracargos

Designer Plants acepta devoluciones.
Las devoluciones deberán realizarse a nuestro almacén en Miami. El franqueo inicial pagado por Designer Plants se deducirá y el saldo se reembolsará menos una tarifa de reabastecimiento del 10%.

Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días.

Si desea cancelar o devolver su pedido, puede hacerlo. Se aplicará una tarifa de $25 o una tarifa de cancelación del 25% a todos los pedidos (la que sea mayor). Esto cubre parcialmente los costos en los que incurrimos en el procesamiento de pagos, reabastecimiento (si corresponde), costos de flete y almacén. Debe cancelar y coordinar la devolución de los artículos a nuestro almacén dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido. Las tarifas se aplicarán tan pronto como se realice su pedido. Recomendamos encarecidamente a todos los clientes que hagan cualquier pregunta con antelación antes de realizar el pedido. Envíe un correo electrónico a sales@desinerplants.com para solicitar una devolución.

Cuando usted (cliente) haya realizado un pedido por error o haya pedido el artículo incorrecto, le ayudaremos a modificar el pedido antes del envío. Si su pedido ha sido enviado, no podemos aceptar una devolución del artículo por un cambio de opinión o error en el pedido. No garantizamos que se pueda modificar un pedido.

Cuando haya recibido los artículos y simplemente ya no los desee, o haya decidido comprar otra cosa, o haya cambiado de opinión, no aceptamos devoluciones, esto se debe a los altos costos de envío y manejo, ya que muchos artículos son voluminosos.

Si ha recibido el artículo incorrecto o artículos dañados, organizaremos un reemplazo de manera oportuna, o emitiremos un reembolso si no podemos reemplazar el artículo.

Usted acepta que es responsable del pago de los bienes/servicios solicitados, independientemente de cualquier contracargo, disputa o reversión de pago. En caso de que intente solicitar bienes/servicios y luego provoque una reversión de pago (de cualquier manera), seguirá siendo responsable del pago total de los bienes y de cualquier tarifa de envío (de y hacia usted, depósitos o devoluciones), más los honorarios legales. La devolución de los bienes no elimina tales obligaciones de pago.

Usted acepta y está de acuerdo en que si presenta un contracargo o ha realizado un pedido fraudulento, los detalles proporcionados durante el pedido se harán públicos o según sea necesario.

Cualquier proceso de contracargo será responsable de todos los honorarios legales y de recuperación, incluidos los honorarios de contingencia agregados a la deuda, junto con una tarifa administrativa de $100, y cualquier otra tarifa o cargo legalmente recuperable como resultado de un incumplimiento de contrato por parte del comprador, incluida la falta de comunicación con nosotros como proveedor para resolver cualquier problema de acuerdo con nuestros términos.

También será responsable, en caso de reversión de pago, del almacenamiento de los bienes una vez devueltos hasta que se realice el pago del pedido original y de todos y cada uno de los costos asociados.

Cuando Designer Plants acuerde un reembolso/crédito, estos se procesarán menos las tarifas de tarjeta aplicables (a menos que se indique lo contrario).

Garantía UV

Cuando hayamos declarado que un artículo es adecuado para la exposición a los rayos UV, a menos que se indique lo contrario, dicha garantía se aplicará solo por 6 meses.

Todos los productos estarán sujetos a degradación si se exponen a la luz ultravioleta o al clima. Cuando se ha indicado un período de 5 años, la garantía cubre las decoloraciones excesivas del color de la siguiente manera:

• Nos reservamos el derecho de solicitar que los artículos nos sean devueltos para su evaluación, corriendo los gastos de envío a su cargo. Nos reservamos el derecho de determinar si ha ocurrido una decoloración excesiva.
• Si se produce una decoloración excesiva dentro de los primeros 6 meses, el producto se reemplazará en su totalidad.
• Si se produce una decoloración excesiva dentro de los 6-12 meses, cubriremos el 80% del PVP al reemplazar los productos; usted cubrirá el envío y el saldo.
• Si se produce una decoloración excesiva dentro de los 12-24 meses, cubriremos el 50% del PVP al reemplazar los productos; usted cubrirá el envío y el saldo.
• Si se produce una decoloración excesiva dentro de los 24-30 meses, cubriremos el 30% del PVP al reemplazar los productos; usted cubrirá el envío y el saldo.
• Si se produce una decoloración excesiva dentro de los 40-60 meses, cubriremos el 10% del PVP al reemplazar los productos; usted cubrirá el envío y el saldo.
  
• La garantía es entre nosotros y usted (nadie más). Si el artículo se vende, transfiere, alquila o instala y luego se retira y vuelve a instalar, la garantía no se aplicará.

Si usted se niega a realizar el pago de los impuestos estatales sobre las ventas, el saldo del artículo o el flete, nos reservamos el derecho de finalizar la garantía y no tomar ninguna otra medida, y usted nos exime de cualquier otra acción o amenaza de acción.

Debe presentar el reclamo dentro de los 7 días posteriores a la toma de conocimiento del problema, y el artículo no debe devolverse sin nuestra autorización para dicha devolución.

Términos y condiciones del sitio web

RESUMEN

Este sitio web es operado por Designer Plants USA. A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nuestro" se refieren a Designer Plants USA.

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted acepta los siguientes términos y condiciones.

Lea atentamente estos Términos y condiciones antes de acceder o utilizar nuestro sitio web.

Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de servicio. En caso de no aceptar quedar vinculado como tal, salga inmediatamente del sitio y no continúe.

Cualquier nueva adición que introduzcamos, ya sea en línea o fuera de línea, está sujeta a los mismos términos y condiciones.

SECCIÓN 1 – TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores utilice este sitio.

No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

No debe transmitir ninguna tecnología/s dañina

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

Usted comprende que su contenido (excluyendo la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes y es gestionada por un proveedor seguro de terceros.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.

SECCIÓN 3 – INFORMACIÓN

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual.

El material de este sitio se proporciona solo para información general y no debe considerarse ni utilizarse como única base para tomar decisiones. Le invitamos a contactarnos si necesita más información.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no está actualizada y se proporciona solo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio.

Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 3A – EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DEL SITIO WEB Y EL CONTENIDO

Este sitio web es utilizado por Designer Plants USA únicamente como canal de marketing y promoción con el propósito de presentar productos y facilitar consultas de ventas. Designer Plants USA opera como una entidad de ventas y marketing y no posee, desarrolla ni controla de forma independiente este sitio web ni su infraestructura subyacente.

Todo el contenido del sitio web, incluyendo, entre otros, imágenes, fotografías, texto, gráficos y medios, es publicado y administrado por el operador del sitio web y/o sus agentes externos autorizados, independientemente de Designer Plants USA. Designer Plants USA no ejerce control editorial sobre, y no hace ninguna representación independiente en cuanto a, la propiedad o el estado de licencia de cualquier contenido que aparezca en este sitio web, lo que incluye cuando los clientes pueden compartir imágenes, su contenido puede ser utilizado, pero los derechos de autor subyacentes no se conocen.

Designer Plants USA renuncia expresamente a la responsabilidad por cualquier contenido publicado en este sitio web que no haya sido directa y explícitamente autorizado por escrito por Designer Plants USA. Cualquier contenido publicado por el operador del sitio web o sus agentes, incluidas agencias web externas o contratistas, se publica independientemente de Designer Plants USA.

Cualquier reclamación o queja de propiedad intelectual relacionada con el contenido que aparece en este sitio web debe dirigirse al propietario/operadores del dominio del sitio web.

Designer Plants USA no acepta ninguna responsabilidad por la infracción de la propiedad intelectual que surja del contenido obtenido, seleccionado o publicado por el operador del sitio web o sus agentes autorizados.

SECCIÓN 4 – ACTUALIZACIONES

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de su monitor de computadora de cualquier color sea precisa.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.

Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted satisfaga sus expectativas, o que se corrijan los errores en el Servicio.

Usted se compromete a proporcionarnos información de facturación y entrega correcta y a hacer todo lo necesario para aceptar la entrega de dichos artículos sin que incurramos en costos adicionales, es decir, costos de redirección.

SECCIÓN 6 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las que no monitoreamos ni tenemos control ni participación.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según estén disponibles" sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de su uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso por su parte de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales el(los) proveedor(es) de terceros relevante(s) proporciona las herramientas.

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de servicio.

SECCIÓN 7 – TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Dichos terceros son accesibles bajo su propio riesgo.

Podemos recomendar a terceros para que interactúen durante la compra o el uso de dichos productos, no afirmamos ni garantizamos que esos terceros sean adecuados; usted debe realizar sus consultas para determinarlo.

SECCIÓN 8 – INFORMACIÓN PERSONAL

Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.

Marketing por SMS / Contacto por SMS

Al proporcionar sus datos de contacto a Designer Plants (incluidos su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección de entrega), usted consiente que utilicemos esta información para comunicarnos con usted en relación con su consulta, pedidos, entregas, atención al cliente y nuestros productos y servicios.

Esto puede incluir comunicación a través de llamadas telefónicas, SMS (mensajes de texto), correo electrónico y otros canales relevantes.

Usted reconoce y acepta que podemos compartir su información con proveedores de servicios y socios externos de confianza que nos ayuden a operar nuestro negocio y brindarle servicios. Esto incluye, entre otros, proveedores de entrega y logística (como empresas de mensajería), procesadores de pagos, plataformas de servicio al cliente y proveedores de servicios de marketing y comunicación.

Estos terceros están autorizados a utilizar su información solo en la medida necesaria para realizar servicios en nuestro nombre y deben manejar su información de acuerdo con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.

Cuando haya optado por recibir comunicaciones por SMS, acepta recibir mensajes relacionados con su consulta, actualizaciones de pedidos, notificaciones de entrega y contenido promocional ocasional. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Puede optar por no recibir comunicaciones por SMS en cualquier momento respondiendo STOP o solicitar ayuda respondiendo HELP.

No vendemos su información personal a terceros.

SECCIÓN 9 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información de precios, excepto según lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o refresco especificada aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe tomarse para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 10 – USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, tiene prohibido utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o puede utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar correo no deseado, realizar phishing, pharming, pretexting, spidering, rastreo o scraping; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de rescindir su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 11 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, representamos ni aseguramos que su uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean precisos o confiables.

Usted acepta que, de vez en cuando, podemos eliminar el servicio por períodos indefinidos de tiempo o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del servicio se proporcionan (excepto lo que nosotros establezcamos expresamente) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso Designer Plants USA (nosotros), nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamo o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluidos, entre otros, la pérdida de ganancias, la pérdida de ingresos, la pérdida de ahorros, la pérdida de datos, los costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o de cualquier producto adquirido utilizando el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del servicio, incluso si se advirtió de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

SECCIÓN 12 – INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizarnos, defendernos y eximirnos de responsabilidad a nosotros, a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a su incumplimiento de estos Términos de servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

SECCIÓN 13 – DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.

SECCIÓN 14 – RESCISIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de rescisión sobrevivirán a la rescisión de este acuerdo para todos los propósitos.
Estos Términos de Servicio son efectivos a menos y hasta que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio.

Si, a nuestro exclusivo juicio, usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o, en consecuencia, podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 15 – ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o no hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla de operación publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 16 – LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le brindemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Wyoming.

SECCIÓN 17 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Pueden ocurrir cambios sin previo aviso y se publicarán en línea.

SECCIÓN 18 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a sales @ designerplants.com (sin espacios).