Quick answers to the most common questions about Designer Plants products, ordering, shipping, warranty, installation, and commercial projects. For anything not covered below, the Designer Plants team is reachable via the contact page.
Designer Plants uses RealTex™ material technology, which delivers leaf-by-leaf colour variation, varied stem thickness, and dimensional texture rather than the uniform, plastic look of older artificial greenery. At normal viewing distances the result is genuinely difficult to distinguish from live foliage — which is why the range is specified by BMW, Disney, Coca-Cola, Westfield, and Facebook for high-visibility installations.
UV-resistant Designer Plants products are engineered with UVTex™ inhibitors bonded within the leaf material — not sprayed onto the surface as most artificial greenery uses. Surface-applied UV coatings typically fade within 12 to 18 months in direct sun. UVTex™ holds colour for years, which is why UV-rated products carry a 5-year warranty.
All products labelled UV resistant are rated for outdoor installation, including direct sun, rain, and seasonal temperature swings. The full UV-rated range is in the living wall panels, boxwood hedge panels, and topiary balls collections. The moss wall range is engineered for indoor installation only.
Every UV-certified Designer Plants product is backed by a 5-year warranty against UV fade and material degradation. Standard indoor products are backed against material defects under intended use. Full warranty terms, claim process, and coverage details are on the warranty page.
Designer Plants ships free from US warehouses in Florida and California. Most orders dispatch within 1 to 3 business days. Larger commercial orders and custom or made-to-order pieces follow extended lead times noted on the product page.
Standard delivery across the continental US is 3 to 7 business days from dispatch, depending on the destination state and order size. Tracking is provided by email once the order ships. For made-to-order palm trees and custom installations, lead times are confirmed at order.
Shipping is free across the US on all standard orders. Oversized commercial freight orders and shipments to Alaska, Hawaii, and US territories may carry additional fees, confirmed at checkout.
Designer Plants offers a 30-day return window from the date of delivery on unopened, unused product in original packaging. Custom, cut-to-size, and made-to-order pieces are not eligible for return. For warranty claims (material defect, UV fade within the 5-year term), the warranty process replaces the standard return path.
Most green wall, hedge, and trellis panels attach to interior or exterior surfaces with screws, cable ties, or staples depending on substrate. Panels interlock at the edges for seamless coverage. Full step-by-step instructions are in the installation guide, and dedicated hardware kits are available in the installation parts collection.
Yes. Most Designer Plants panels can be cut with standard wire cutters or shears to fit around windows, doorways, signage, fixtures, or non-standard wall geometry. The panel construction allows trim cuts without disrupting the surrounding foliage. For larger custom installations, the Designer Plants team offers a free consultation service.
Each standard panel covers approximately 11 sq ft (40 × 40 inches). Measure the wall width and height in feet, multiply for total square footage, then divide by 11. Sets of 3 and 6 are available for larger installations. The Designer Plants team can confirm panel counts for project-scale orders.
Designer Plants products require no watering, pruning, or specialist care. Periodic dusting with a soft brush or low-pressure compressed air keeps the foliage looking fresh. For deeper cleaning, the Designer Plants Eco-Home Safe Plant Cleaner is the recommended formulation — non-toxic, biodegradable, and engineered specifically for artificial foliage.
Yes. Wholesale and trade accounts are available for designers, landscape architects, builders, and commercial operators. Contact the Designer Plants team via the distributor enquiry page to discuss account terms and project pricing.
Yes. The standard range is suitable for restaurants, hotels, retail, offices, and event spaces. For locations requiring fire-rated greenery — theatres, public buildings, and certain commercial fit-outs — Designer Plants offers a dedicated NFPA701 fire-rated range.
Yes. Designer Plants supports project-scale installations from small residential feature walls through to large commercial green wall fit-outs. The free consultation service covers panel-count estimation, custom-cut shapes, fire-rated specifications, and made-to-order palm trees.
The Designer Plants team is reachable via the contact page. For project enquiries the free consultation service is the fastest route. Distributor and wholesale enquiries go through the distributor page.
La entrega de los artículos almacenados suele demorar entre 48 horas y 1 semana, según la ubicación en la que se encuentre. Los pedidos más voluminosos pueden demorar entre 1 y 2 días adicionales.
El costo varía según el estilo exacto que elija, aunque tenga la seguridad de que tienen un valor extremadamente bueno y alta calidad.
Nuestra gama de paneles de pared verdes es perfecta para fijar a las paredes y se puede fijar utilizando una variedad de equipos: grapas, tornillos o ganchos, según la superficie.
Sí, los productos son resistentes a las heladas.
Puede pagar en línea o solicitar que se le envíe una factura con un enlace de pago con tarjeta de crédito. También aceptamos PayPal.
Están hechos de plásticos LDPE y colores RealTex e inhibidores UV. Los paneles de LDPE se pueden reciclar a través de servicios de reciclaje adecuados.
Comuníquese con nosotros a sales@designerplantsusa.com para analizar trabajos grandes; desde allí, podemos cotizarle precios muy competitivos y opciones de contenedores completos.
Sí, lo hacemos: nuestro almacén está ubicado en 11130 NW 122 St | Paso 100 | Medley, FL 33178: las citas deben programarse con anticipación. Si elige recoger su pedido al finalizar la compra, puede hacerlo desde esta dirección.
Actualmente no lo hacemos, solo operamos una tienda en línea, sin embargo, si desea ver muestras, podemos analizar las opciones con usted.
Todos nuestros productos enumerados UV se adaptan perfectamente al uso al aire libre.
Por favor, haga clic en el enlace de abajo para ir a nuestra página de contacto.
Depende de dónde estés. Los pedidos procesados aquí tardarán entre 5 y 7 días hábiles en llegar. Las entregas en el extranjero pueden demorar entre 7 y 16 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.
Se le proporcionará un número de seguimiento poco después de realizar el pedido para que pueda ver dónde está su pedido.
Utilizamos todos los principales transportistas y socios de mensajería locales. Se le pedirá que seleccione un método de entrega durante el pago.
El envío terrestre regular para pedidos en línea es gratuito en EE. UU. (en todo el continente) a través del servicio terrestre/carretera.
Sí, enviamos a todo el mundo. Se aplicarán los costos de envío y se agregarán al finalizar la compra. Realizamos descuentos y promociones todo el año, así que esté atento a las ofertas exclusivas.
Nuestro objetivo siempre es asegurarnos de que a nuestros clientes les encanten nuestros productos, pero si necesita devolver un pedido, estaremos encantados de ayudarle. Simplemente envíenos un correo electrónico directamente y lo guiaremos a través del proceso.
Sí, lo hacemos: la gama completa se puede ver AQUÍ
Envíenos un mensaje antes de realizar el pedido para discutir sus necesidades para que podamos recomendar el panel o diseño más adecuado para sus necesidades.
Depende del creador y del producto. Todas las opciones se describen en la página del producto, así que busque opciones de personalización allí.
En términos generales, sí, diferentes clientes utilizan diferentes palabras indistintamente, por lo que a menudo haremos lo mismo. Sin embargo, tenga en cuenta que la referencia general a jardines verticales, paredes verdes o paredes vivas generalmente se refiere a paneles de follaje más mixto, mientras que los paneles de "setos" suelen tener un follaje similar.
Sí, todas nuestras paredes de plantas UV están diseñadas para instalarse en interiores, exteriores o donde desee, pero no para usarse como césped (para caminar sobre él).
Designer Plants lleva funcionando más de una década. Tenemos clientes y operaciones en múltiples países. Sólo hemos podido lograr esto liderando la industria en cuanto a calidad. Todos nuestros paneles están diseñados y revisados para garantizar calidad, realismo y longevidad. Nuestra formulación patentada RealTex garantiza que las plantas luzcan geniales por más tiempo.
Ciertamente puedes. Es fácil y directo. Tenemos una guía útil AQUÍ .
Sí, como ves, las paredes verdes así vienen, excepto con un panel como nuestro impresionante Snowy White, que viene con 5 plantas sueltas para colocar exactamente donde quieras. Todos los demás follajes y tallos vienen preinstalados y listos para colgar, ya sea un panel de boj, una pared de hiedra o un panel de helecho exuberante.
Lo instalamos regularmente en muchas superficies diferentes, incluido el vidrio. Por lo general, primero usamos un adhesivo especializado para unir un marco de madera al vidrio; si tiene un proyecto complicado, contáctenos hoy y nuestro equipo de expertos en paredes verdes podrá asesorarlo al respecto.
Esta es una pregunta común, pero ciertamente una respuesta fácil. Simplemente use agua para lavar los paneles de pared de sus plantas. Si su área está muy polvorienta o sucia, siempre puede agregar un poco de jabón de manos al agua para remover la suciedad.
Si aún no hemos respondido a su pregunta, puede contactarnos a continuación y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
