Política de privacidad

Política de privacidad de Designer Plants USA

1. Su privacidad

Designer Plants USA. (NOSOTROS / Designer Plants) se compromete a proteger su información personal.

2. Qué recopilamos y cómo lo recopilamos

La información personal que recopilamos sobre usted depende de las interacciones que tenga con nosotros.

La información personal incluye información sobre una persona que es razonablemente identificable. Por ejemplo, si usted:

• proporciona detalles para unirse a listas de correo o bases de datos especiales si desea recibir información sobre, por ejemplo, ciertas marcas, productos o diseñadores, podemos recopilar su nombre, datos de contacto, fecha de nacimiento e información sobre sus preferencias de compra o productos.
  proporciona información a través de páginas de redes sociales, como su nombre o datos de contacto a través de las páginas de Facebook de Designer Plants, o nuestras cuentas de Twitter o Instagram u otros sitios o aplicaciones de redes sociales.
• asiste a una función o evento de Designer Plants (o un evento al que asistimos), recopilaremos su nombre, datos de contacto y cualquier requisito dietético o de accesibilidad.
• participa en un concurso o completa una encuesta, en formato en línea o impreso, podemos recopilar su nombre y datos de contacto junto con sus preferencias de mercancías o servicios y comentarios.
• nos envía una consulta o nos proporciona comentarios a través de nuestro formulario en línea o a través de nuestro Centro de Servicio al Cliente, recopilaremos su nombre, datos de contacto, detalles de su consulta o comentarios e información sobre nuestra respuesta.
• solicita un puesto de trabajo en Designer Plants, recopilaremos la información que incluya en su solicitud de empleo, incluidos sus datos de contacto y los de su referencia.

3. Recopilación de información personal a través de sitios web y aplicaciones

La información se recopila automáticamente a través de su uso de nuestros sitios web, los sitios web de Afiliados y las Aplicaciones, a través de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web o las aplicaciones pueden colocar en su computadora o dispositivo. La mayoría de las veces, las cookies se utilizan para reconocer a los usuarios recurrentes de los sitios web y recordar las preferencias del usuario. Podemos recopilar esta información de forma anónima y en relación con las cuentas de usuario. Las cookies también se utilizan para permitir que el sitio web rastree el comportamiento de uso y agregue datos para permitir que Designer Plants personalice la experiencia del usuario en sus sitios web. Por ejemplo, cuando visita el sitio web de Designer Plants, podemos usar cookies para registrar información que incluye su dirección de servidor, la fecha y hora de su visita, las páginas que vio, los documentos que descargó y el tipo de navegador y sistema operativo que utilizó.

4. Información confidencial

Designer Plants solo recopila información confidencial (por ejemplo, información de salud) cuando es razonablemente necesaria para nuestras funciones o actividades y usted ha dado su consentimiento, o estamos obligados o autorizados por ley a hacerlo.

5. Por qué recopilamos información personal

6. Propósitos principales

Los propósitos principales para los que recopilamos, mantenemos, usamos y divulgamos información personal son:

• procesar transacciones, en la tienda y en línea, y entregar productos y servicios.
• proporcionar cualquier programa de lealtad asociado.
  promocionar Designer Plants y sus productos y servicios, incluso a través de marketing directo, eventos y concursos, relaciones públicas y redes sociales.
• realizar investigaciones y análisis estadísticos, incluso para la satisfacción del cliente y para fines de mejora de productos y servicios. Esto puede incluir la comparación de la información que recopilamos con otra información en poder de terceros. (También podemos usar y divulgar datos anonimizados para estos fines).
  ayudarnos a adaptar los productos, servicios u ofertas existentes o a desarrollar otros nuevos, y a ayudarnos a seleccionar ofertas y oportunidades promocionales.
• desarrollar o buscar ofrecer nuevas gamas de productos o servicios.
• proteger la seguridad de nuestras tiendas, personal, clientes, proveedores y mercancías (incluida la prevención de robos y fraudes).
• responder a consultas, resolver quejas y responder a las redes sociales.
• reclutar personal y contratistas.
• planificación y administración general.
• Tratar con agencias de publicidad de terceros o proveedores de software.

También podemos recopilar, mantener, usar y divulgar información personal para otros fines explicados en el momento de la recopilación o que sean requeridos o autorizados por ley, y para los que usted haya dado su consentimiento.

7. Marketing directo y exclusión voluntaria

Al proporcionar su dirección, dirección de correo electrónico y números de teléfono a Designer Plants, usted acepta que Designer Plants se comunique con usted para los fines establecidos anteriormente. Podemos enviar esta información de diversas maneras, incluyendo correo postal, correo electrónico, redes sociales, SMS, MMS, teléfono o cualquier otro medio.

Puede solicitar que se le elimine de nuestros sistemas mediante:

• comunicarse con nuestro Oficial de Privacidad por correo electrónico a sales@designerplantsusa.com (sin espacios).
• hablando con nuestro Centro de Servicio al Cliente por teléfono al 1213-410-4489.
• o escribiendo al Oficial de Privacidad, Designer Plants 30 N Gould Street STE N, Sheridan, Wyoming, 82801, avisándonos si recibe una llamada de marketing que ya no desea recibir; o
  utilizando la función de cancelar la suscripción que incluimos en nuestros mensajes electrónicos (por ejemplo, correo electrónico, SMS o MMS) para optar por no recibir esos mensajes.

8. Comunicación por correo electrónico y móvil

Si nos proporciona una dirección de correo electrónico o un número de teléfono, usted acepta que se le envíen comunicaciones electrónicas, como avisos o recordatorios, a través de esa dirección o número. Es posible que prefiera proporcionarnos su dirección de correo electrónico personal o número de teléfono en lugar de, por ejemplo, una dirección de correo electrónico accesible para sus compañeros de trabajo.

No se compartirá información móvil con terceros/afiliados para fines de marketing/promoción (a menos que usted se haya suscrito directamente a sus programas).

Optar por no recibir comunicaciones por mensajes de texto. Puede optar por no recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo a cualquier mensaje con STOP o poniéndose en contacto con nosotros ensales (utilice el símbolo @) Designerplants.com. Esto finalizará las comunicaciones de ese número de teléfono en particular después de un mensaje de texto de confirmación. Puede seguir recibiendo mensajes de texto relacionados con el servicio y otros mensajes no comerciales de otros números de teléfono gestionados por la empresa, y puede optar por no recibirlos de manera similar.

Comunicaciones por mensajes de texto. Utilizamos mensajes de texto para comunicarnos con usted sobre su servicio. Se aplican las tarifas normales de mensajería y la frecuencia de los mensajes puede variar. Las operadoras de telefonía móvil no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

Suscripción a mensajes de texto: se le incluirá en el marketing por SMS a través de eventos promocionales donde acepte compartir su teléfono, o cuando realice el pago y comparta su número de teléfono en ese momento.

9. Con quién podemos compartir su información personal con terceros

Podemos compartir su información personal con terceros cuando sea apropiado para los fines establecidos anteriormente, incluyendo:

• instituciones financieras para el procesamiento de pagos.
• referencias cuyos datos nos son proporcionados por los solicitantes de empleo.
• proveedores de servicios o socios contratados de Designer Plants, incluyendo: agentes en el extranjero y locales, proveedores de entrega y envío, proveedores de servicios de tecnología de la información, lugares y organizadores de eventos, agencias de marketing y comunicaciones, proveedores de análisis estadísticos y de investigación, centros de llamadas, empresas de correo postal y electrónico, fabricantes y proveedores y asesores comerciales externos (como asesores de contratación, auditores y abogados).
  organismos reguladores, de investigación o gubernamentales para cumplir con las leyes.

Podemos solicitar a uno de estos terceros que se ponga en contacto con usted directamente para un propósito específico y que nos proporcione la información recopilada de usted durante la prestación de los productos o servicios pertinentes.

10. Calidad y seguridad de los datos

11. General

Mantenemos información personal de diversas maneras, incluyendo documentos impresos, bases de datos electrónicas y listas de contactos de correo electrónico. Los documentos impresos pueden estar en Designer Plants o archivados en cajas y almacenados en instalaciones seguras fuera del sitio. Tomamos medidas razonables para:
asegurarnos de que la información personal que recopilamos, usamos y divulgamos sea precisa, actualizada y completa y (en el caso de uso y divulgación) relevante;
proteger la información personal que tenemos de mal uso, interferencia y pérdida y de acceso, modificación o divulgación no autorizados; y
destruir o desidentificar permanentemente la información personal que ya no es necesaria para los fines permitidos por las APP.
Usted puede ayudarnos a mantener su información actualizada, informándonos de los cambios en sus datos.

Usted acepta que su información se haga pública, se proporcione a cualquier entidad, parte o plataforma en la que haya cometido fraude, robo, posea bienes no pagados o haya iniciado un proceso de contracargo o un proceso que resulte en una reversión de pago.

12. Seguridad

Las medidas que tomamos para proteger la información personal incluyen medidas de protección del sitio web, restricciones de seguridad en el acceso a los sistemas informáticos de Designer Plants, acceso controlado a las instalaciones corporativas de Designer Plants, políticas de almacenamiento y seguridad de documentos, seguridad y capacitación del personal y políticas del lugar de trabajo. Si bien nos esforzamos por proteger la información personal de los usuarios de nuestro sitio web, no podemos garantizar la seguridad de la información que divulga en línea: usted divulga esa información bajo su propio riesgo. Si le preocupa enviar su información por Internet, puede comunicarse con Designer Plants como se establece en la sección 8. También puede ayudar a proteger su información personal manteniendo la confidencialidad de los detalles de su cuenta. Si se da cuenta de alguna infracción de seguridad, infórmenos lo antes posible.

13. Sitios de terceros

Los enlaces a sitios de terceros que no son operados ni controlados por Designer Plants se proporcionan para su comodidad. Designer Plants no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad de esos sitios, que no están cubiertas por esta Política de Privacidad. Los sitios web de terceros deben tener sus propias políticas de privacidad y seguridad, que le recomendamos que lea antes de proporcionarles cualquier información personal.
13b. Remarketing
De vez en cuando, Designer Plants puede volver a comercializar nuestros productos y servicios a usted utilizando la información que hemos recopilado, como cookies o datos de usuarios anteriores. Esto puede usarse para respaldar anuncios o campañas para usted a través de socios externos como Google. Para obtener información sobre cómo optar por no participar, visite: http://optout.networkadvertising.org

14. Acceso y corrección

15. General

Póngase en contacto con nuestro Oficial de Privacidad si desea acceder o corregir la información personal que tenemos sobre usted. Es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de procesar cualquier solicitud de acceso o corrección, para asegurarnos de que la información personal que tenemos esté debidamente protegida.

16. Acceso

Por lo general, le proporcionaremos acceso a su información personal en un plazo de 30 días, sujeto a algunas excepciones permitidas por la ley. También le proporcionaremos acceso, por lo general, de la manera que usted haya solicitado (por ejemplo, proporcionando fotocopias o permitiendo la visualización de un archivo), siempre que sea razonable y factible para nosotros hacerlo. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa para cubrir nuestros costos razonables de localizar la información y proporcionársela.

17. Corrección

Si nos pide que corrijamos la información personal que tenemos sobre usted, o si estamos satisfechos de que la información personal que tenemos es inexacta, desactualizada, incompleta, irrelevante o engañosa, tomaremos medidas razonables para corregir esa información para garantizar que, teniendo en cuenta el propósito para el que se mantiene, la información sea precisa, actualizada, completa, relevante y no engañosa. Si corregimos información personal sobre usted, y previamente hemos divulgado esa información a otra agencia u organización que está sujeta a las leyes de privacidad relevantes del estado correspondiente, puede pedirnos que notifiquemos a esa otra entidad. En tal caso, tomaremos medidas razonables para hacerlo, a menos que esto sea impracticable o ilegal.

18. Quejas o preguntas

Si desea obtener más información sobre cómo administramos su información personal, o si tiene alguna consulta relacionada con nuestra Política de privacidad, o desea presentar una queja en relación con una supuesta infracción de la Ley de privacidad, comuníquese con nuestro Oficial de privacidad por:

Correo: 11130 NW 122 St, Ste 100, Medley, FL 33178
Correo electrónico: sales@designerplants.com (sin espacios)
En línea: Formulario de consulta y comentarios del cliente
Teléfono: +1 786 723 3309

Todas las quejas recibidas por el Oficial de Privacidad serán tratadas de manera justa y oportuna, considerando todas las circunstancias de la queja. En la mayoría de los casos, esperamos que las quejas se investiguen y se proporcione una respuesta dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la queja.

19. Cambios a esta Política

Designer Plants USA puede modificar esta Política de privacidad de vez en cuando. La versión actual se publicará en nuestro sitio web.